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日志

【帮主论道】浅谈淘宝帮派运营定位思考

已有 723 次阅读2010-10-5 14:30

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越来越多的人意识到帮派的重要性,运营好了,它不但可以为我们的小店带来巨大流量(都是免费的哦);同时还可以帮助我们提升客 户忠诚度,监督客服服务质量,形成品牌营销效应等一系列的好处!

  现在很多帮主都在介绍如何策划帮派活动、怎样激发帮内成员活跃度、吸引流量的秘诀等类似的经验,在这里我们就不再重复了。当 然,这些技巧在帮派运营过程中非常重要。但我个人认为,帮派定位是每们帮主首先要思考的问题(比如:我们要创建一个什么样的 帮派?我们可以为淘友做些什么?)。

  就好像人们要建一栋大厦,只要把大楼结构图绘制好,盖楼只是按步就班的事。当然,如何管理大厦建设者,不让他们闹事,并而按 时按质完成任务,这是一门学问。其实,如果我们的帮派定位方案是互惠共赢的,在帮派管理过程中遇到的很多困难(比如:流量低 、回访率低、活跃度低等)将迎刃而解,因为帮派内容对他们有价值,所以他愿意待在里面。

  淘宝现在每天有几千万的UV(访问量),从大的方面分类,只有两种淘友:一种是买家;另外一种就是卖家了;我们帮派定位方案应该 站在他们的角度思考。他们需要什么?平时他们比较关注什么?他们喜欢在什么样的网络环境发表自己的意见?

  一、买家在关注什么?

  1.1、作为网购达人,他们重点关注质优、物美、价廉的商品,要想帮派可持续发展,定时联合一些讲诚信、服务好的卖家开展活动 是必需的。

  1.2、在几千万的网购大军中,80和90后成主流,这两代人有一个共同点:他们非常在乎自己的形象(是不是够潮),狠不得把自己重 新“改装”一番;有事没事都非常关注《美容美发》、《美体护肤》、《服装搭配》方面的潮流信息。

  1.3、非主流是什么?个人理解是:QQ签名喜欢用火星文(其实是一堆乱码);男生喜欢耍酷;女生喜欢自拍;90后正是非主流代表, 他们自信、张扬个性、喜欢展示自我,所以基本每个帮派都有《买家秀》或《卖家秀》。

  1.4、现在是公元2010年,对80和90的潮人来说,正是谈情说爱的好季节,所以设立感情版块是有必要的,而且故事最容易打动人, 他们可能会因为某一个爱情故事认可加入你的帮派,也可能因为某一个故事想起你的帮派哦。

  1.5、宅文化已成为社会关注的焦点,对于时代热点,帮派也应该不遗余力。从大量的例子证明,越宅的人越有钱,他们的神秘生活 贴,足可惊爆大众眼球。

  二、卖家在关注什么?

  现阶段的卖家也是普通的年轻人,不是大企业的CEO,我想买家喜欢的东西,卖家也一样喜欢。相对来说,卖家的需求比较简单,他 们渴望经验分享、互相帮助、合作共赢,从而提升自身的管理服务水平,提高销售业绩,实现赢利,可以真正的将网购当一份事业努 力。

  以上是个人体会,对错莫骂!欢迎高手批评指正,添加完善,帮助有需要的朋友。最后衷心祝愿广大卖家:生意兴隆!

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