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[其他] 服装B2C商城走出自己的发展之道 [复制链接]

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菊叶
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发表于 2011-10-21 23:13:49 |显示全部楼层
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  21世纪是电子商务的时代,这是一个机遇也是一个挑战,相对于传统的销售模式,电子商务网站营销以其广泛性,便捷性,性价比等特点被越来越多的消费者所接受。特别是对于年轻的消费者,网购成为了一种时尚,一种习惯。电商网站的服务,物流,网上支付安全都已经越来越成熟,传统的服装销售模式进军电子商务平台已成为一种趋势。
  作为以服装为主要产品的B2C商城来说,在竞争激烈的互联网大潮中,如何走出自己的发展之道呢?
  品牌的树立和定位
  要做一个有竞争力的B2C商城,就必须有自己的品牌。为自己的网站取一个好听的名字,这个名字就将代表这个b2c商城,然后去推广它,被广大的消费者所熟知和认可。我们应该明确商城的定位,是做流行女装还是童装,服装定位于什么样的风格,是欧美风格是韩版还是学院派等等。初期的定位更应该精准而专业,根据商城的定位去寻找目标人群推广建设,定位越准,越容易找到目标客户。不要图大图全什么都做,那样会丢掉我们的竞争力。
  产品的质量及货源
  产品的提供是B2C商城的核心所在,必须严把质量关,并且在保证质量的前提之下,最好还要有一定的价格优势。这些需要根据产品的成本及营销策略综合得出。绝大多数的消费者喜欢质量好的并且价钱还便宜的产品。我们的产品从哪里来是一个很重要的问题,这个渠道就可能直接影响到产品的质量及后期的服务等等。应该找一个值得信任的上家,这会为我们省去很多的麻烦。在淘宝网上,很多卖女装的大商家都有自己的服装加工厂,这样一来,不仅仅是解决了货源的问题,对于产品质量把握,自己风格的树立都有了很大的自主权。虽然这样的规模不容易做到,那是应该是我们努力的目标,商场想要走的更远,解决产品的来源是一个很重要的地方。
  良好的服务
  这个流程大致分为:前期服务咨询->购买支付服务->配送物流->售后维护
  这里的每一个环节都很重要,现在的消费者的要求已经不仅仅停留在产品的质量上,对商场的服务要求越来越高。有不少商家,在初期创业的时候,生意少,所以非常珍惜每一个前来咨询的客户,这个服务流程每一个环节也都做得很好,但是当规模渐渐发展起来的时候,顾客多,生意大了,对客服的服务就会不如从前,这样的情况应该避免。保证良好的服务,始终如一。
  分工明确的团队
  没有团队,难以谈上发展。没有一个强大的团队,又从何谈起一个强大的电子商城呢?这个团队应该包括管理组,技术组,客服组,推广组,美工组等等。每一位员工的工作内容及责任明确化,让每一位员工清晰的知道自己要做的是什么,遇到了什么样的情况应该由谁来解决和负责。具体的人员分配应该由管理者根据商城的规模及发展阶段作出合理的安排。一个团队就好比是火车的发动机,它将决定火车能不能跑起来,能跑多快,跑多远。
  以上简单的总结了四个大的方面,电子商务的竞争是激烈的,如同逆水行舟,不进则退。我们要向取得长久的胜利立于不败之地,就必须走出自己的发展之道,有自己的竞争力。祝愿大家都能取得各自的成功。本文由虎门服装辅料网http://www.hmfzfl.com/提供

现在还没睡的菇凉 在哪?

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发表于 2012-10-4 10:08:01 |显示全部楼层
呵呵 看下吧

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